“購買——分享——推薦促成新的購買（包括重復購買和他人購買）”，這成為網絡撮合交易模式的典型用戶行為，這也在互聯(lián)網上創(chuàng)造出新的價值。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾經說過，“我們不是通過賣東西賺錢，而是通過幫助顧客找到想要的商品而賺錢。”由此亞馬遜創(chuàng)建了強大的數據挖掘體系，以數據化運營向消費者推薦合適的商品。
但是，這還不夠！要知道，亞馬遜上有10%以上的訂單是通過用戶評論而產生的。
貝索斯認為，用戶的評論對促進網站銷售非常重要，而亞馬遜也在積極地嘗試和Facebook等社交網絡合作。盡管還只是在Facebook上做嘗試，已經有令人欣喜的結果，一是朋友間的推薦令亞馬遜的購物轉換率更高，二是通過社交圖譜來引發(fā)更多的購買需求。
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