網(wǎng)站分析的最基本度量（1）——Visit
Visit，漢語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)是“訪問(wèn)”。一個(gè)網(wǎng)站（Web Site）就好像一個(gè)大廈，里面有很多個(gè)不同內(nèi)容的房間（Page）。你若是進(jìn)了這個(gè)大廈，就是一個(gè)來(lái)訪者（ Visitor ）。你進(jìn)來(lái)了，東瞅瞅，西瞧瞧，打開(kāi)一個(gè)房間的門，又退出去到另外的房間，或者從一個(gè)房間的另外一個(gè)門到另一個(gè)房間，總之你轉(zhuǎn)悠了好一會(huì)兒，然后終于走出大廈。對(duì)于大廈而言，你剛才的一系列行為，就是一次來(lái)訪（Visit）。同樣，你在一個(gè)網(wǎng)站里東點(diǎn)西看，然后最終關(guān)掉所有與這個(gè)網(wǎng)站有關(guān)的頁(yè)面，你也是對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的一次來(lái)訪（Visit）。
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Visit對(duì)于我們而言，很容易理解。但是對(duì)于我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析時(shí)候必須依靠的重要武器——網(wǎng)絡(luò)分析工具（Webanalytics Tool）而言，那就不那么容易了。為什么呢？我舉個(gè)例子：
你打開(kāi)了我的博客 http://zhengyunfei.iteye.com/ ，饒有興致的看了10分鐘，然后忽然你的女朋友給你電話了。于是你站起來(lái)接電話，興致勃勃的聊了足足20分鐘，再也沒(méi)有動(dòng)鼠標(biāo)。終于，你心滿意足的掛了電話，重新回到電腦旁邊，繼續(xù)在我的博客頁(yè)面上點(diǎn)動(dòng)起來(lái)。
OK！軟件工具會(huì)怎么看待你的這一段時(shí)間的行動(dòng)呢？記錄1次Visit，還是記錄2次Visit？
如果記錄1次，那么似乎中間間隔了20分鐘，而且你離開(kāi)了電腦，沒(méi)有看任何內(nèi)容了；但是如果記錄2次，又畢竟中間只間隔了20分鐘。
這種情況的出現(xiàn)，就要看網(wǎng)絡(luò)分析工具如何定義Visit了，不同的定義，會(huì)得到不同的結(jié)果。
如果這個(gè)工具定義1個(gè)Visit是一系列在你網(wǎng)站上的點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)的動(dòng)作，且兩個(gè)點(diǎn)擊你網(wǎng)站頁(yè)面超鏈接的時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。那么沒(méi)問(wèn)題，你的這20分鐘中斷沒(méi)有被這個(gè)工具計(jì)為下一次訪問(wèn)。因此它仍然記錄1次Visit，即在這段時(shí)間內(nèi)Visit = 1。
如果這個(gè)工具定義1個(gè)Visit是兩次點(diǎn)擊不能超過(guò)10分鐘算一個(gè)Visit，那么，你的這次中斷，就讓我的網(wǎng)站多出了1個(gè)Visit，即Visit = 2。
是不是覺(jué)得太隨意了？科學(xué)怎么能這樣啊……
網(wǎng)絡(luò)分析毫無(wú)疑問(wèn)是門科學(xué)，雖然不同的分析工具定義可能不同，但是至少有著很嚴(yán)格清晰的定義。還有一點(diǎn)非常重要的是，Visit也有另外一個(gè)說(shuō)法，叫做Session，意思是一系列的動(dòng)作。兩個(gè)詞的意思是完全一樣的，完全可以混用。不過(guò)我還從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)有人用Session，真是孤陋寡聞?。?
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怎么樣？是不是有些清楚了？雖然這不是關(guān)于Visit所有的內(nèi)容，但是已經(jīng)能幫你理解它了。還有什么想知道的，別猶豫，告訴我吧！
哦，對(duì)了，現(xiàn)在你可能會(huì)問(wèn)我，如果我打開(kāi)頁(yè)面點(diǎn)了一下，然后就關(guān)了頁(yè)面，過(guò)了2分鐘又重新打開(kāi)它，再點(diǎn)我想看的內(nèi)容，那么這又算幾次Visit呢？1次，還是2次？
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這次就不告訴你了，留個(gè)懸念，后面的帖子會(huì)慢慢說(shuō)的。Don't Worry！:-)
網(wǎng)站分析的最基本度量（2）——UV
UV
，在網(wǎng)絡(luò)分析里面是非常重要的一個(gè)Metric（Metric的意思是度量衡，例如一米兩米的米就是一個(gè)Metric），也是一個(gè)重要的KPI。（什么是KPI？KPI是Key Performance Indicator的縮寫，意思就是最重要的參數(shù)）。UV是Unique Visitor的簡(jiǎn)稱，意思是唯一的訪問(wèn)者。想要搞清楚這個(gè)KPI的意義。首先可以了解一下什么是Visitor。Visitor的漢語(yǔ)意思是訪問(wèn)者，就是訪問(wèn)網(wǎng)站的人。為什么不用“用戶”（User）這個(gè)名詞呢？User對(duì)應(yīng)的是某個(gè)Application（應(yīng)用），或者是某種Service（服務(wù)），但是訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的人，還是用Visitor更準(zhǔn)確，而且也是約定熟成的咯?！军c(diǎn)擊標(biāo)題閱讀全文】
訪問(wèn)網(wǎng)站的人很容易理解，但是前面加了一個(gè)Unique就有點(diǎn)兒費(fèi)解了。——難道每個(gè)訪問(wèn)的人不是獨(dú)一無(wú)二的嗎？難道還有其他跟我一模一樣的冒名頂替者？
不，不！不是這個(gè)意思，我們（人類）分辨一個(gè)一個(gè)的個(gè)體當(dāng)然很容易，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，沒(méi)有兩個(gè) Sidney Song ，也沒(méi)有兩個(gè)你?？墒?，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析的時(shí)候，都是要通過(guò)某種軟件工具完成的，這些工具怎么能知道一段時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)站的人，到底有多少呢？
舉個(gè)例子：網(wǎng)絡(luò)軟件工具記錄了訪問(wèn) http://zhengyunfei.iteye.com/ 的來(lái)訪紀(jì)錄一天有10次，那么，它可以簡(jiǎn)單的告訴你，有10個(gè)人訪問(wèn)了你的網(wǎng)站。
顯然，這是不符合真實(shí)情況的，因?yàn)椋芸赡?，你，我親愛(ài)的讀者，登上了我的網(wǎng)頁(yè)，然后看了半個(gè)小時(shí)，又關(guān)閉了瀏覽器，干別的去了，過(guò)了1個(gè)小時(shí)再回來(lái)，又重新打開(kāi)收藏夾，點(diǎn)出我的頁(yè)面，又看了一會(huì)兒。
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對(duì)于記錄訪問(wèn)我博客的軟件工具而言，你相隔1個(gè)小時(shí)的兩次訪問(wèn)被毫無(wú)疑義的記錄為兩次訪問(wèn)，但是如果同時(shí)也記錄下了有兩個(gè)訪問(wèn)者分別訪問(wèn)就不正確了。因?yàn)槟汶m然訪問(wèn)了兩次，但兩次都是你，而不是換了一個(gè)人訪問(wèn)了我的網(wǎng)站。換句話說(shuō)，你是這些不同訪問(wèn)記錄的唯一的訪問(wèn)者。
也就是說(shuō)，軟件工具應(yīng)該記錄： Visit ?= 2; Visitor =1，而不是Visit = 2; Visitor = 2。由于你是這些訪問(wèn)記錄的唯一訪問(wèn)者，因此我們可以讓軟件工具這樣記錄：Visit = 2; Unique Visitor = 1，或者更簡(jiǎn)單：Visit = 2; UV = 1。
因此，我們前面假設(shè)的10次訪問(wèn)，很有可能不是來(lái)自于10個(gè)不同的訪問(wèn)者，而是來(lái)自于少于10個(gè)訪問(wèn)者，因?yàn)楹苡锌赡?，某些訪問(wèn)者同您一樣，一段時(shí)間內(nèi)多次訪問(wèn)了我的網(wǎng)站。如果這10次訪問(wèn)是來(lái)自于9個(gè)訪問(wèn)者，那么我們可以確定一定有一個(gè)人訪問(wèn)了2次，而對(duì)這2次訪問(wèn)而言，這個(gè)人就是它們（2個(gè) Visits ）的獨(dú)一無(wú)二的訪問(wèn)者（UV）。當(dāng)然，完全有可能出現(xiàn)1個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)包辦這所有10次訪問(wèn)的情況，那么這個(gè)人就是這10個(gè)Visits的UV。
繞口的說(shuō)了這么多，我想你一定明白了，Unique Visitor，或稱UV，是相對(duì)于訪問(wèn)（Visit）而言的，一個(gè)訪問(wèn)者可以產(chǎn)生多個(gè)Visits，這些Visits對(duì)應(yīng)的只是這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的人，而沒(méi)有其他人，因此就有了UV的概念。
同Visit有另外一個(gè)說(shuō)法叫“Session”一樣，Unique Visitor也有另外一個(gè)說(shuō)法，叫“Reach”，不過(guò)后者因?yàn)橐馑疾皇呛芮逦?，所以也用的很少?
現(xiàn)在的問(wèn)題是，軟件工具怎么知道哪些Visits是來(lái)自于某一個(gè)Visitor的呢？
呵呵，看我 后面的帖子 吧！
網(wǎng)站分析的最基本度量（3）——網(wǎng)站分析工具如何辨別UV
?在關(guān)于UV的上一個(gè)文章中（
網(wǎng)站分析的最基本概念（2）——UV的概念
），我們留了一個(gè)尾巴。那就是網(wǎng)站分析工具是如何能夠知道哪些
Visits
是來(lái)自于同一個(gè)
Unique Visitor
的。現(xiàn)在就讓我揭開(kāi)這個(gè)謎底吧！
其實(shí)，非常簡(jiǎn)單。親愛(ài)的讀者朋友，可能你已經(jīng)猜到了。
有兩種方法。但在講這兩種方法之前，必須要清楚一個(gè)概念，那就是服務(wù)器和瀏覽器（B/S）的概念，如果你已經(jīng)清楚的了解這個(gè)概念。沒(méi)關(guān)系，直接跳過(guò)下面的斜體字內(nèi)容吧！【點(diǎn)擊標(biāo)題閱讀全文】
我們都知道我們?cè)跒g覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)是要通過(guò)瀏覽器（Browser，簡(jiǎn)寫為B）來(lái)顯示的。但是網(wǎng)頁(yè)真正的存放地址肯定不是在你自己的電腦上（廢話，如果這樣還要網(wǎng)線干什么，每月也不用給電信局交錢了），而是在某一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方（就如同電視節(jié)目不在你自己家的電視機(jī)里，而是在遙遠(yuǎn)的電視臺(tái)一樣）。這個(gè)遙遠(yuǎn)的地方有一個(gè)很高級(jí)的電腦，里面存放了很多的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，這個(gè)電腦叫做服務(wù)器（Server，簡(jiǎn)寫為S），或者更確切說(shuō)叫網(wǎng)站服務(wù)器（Web Server），而你自己的電腦叫做客戶端。當(dāng)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，需要首先打開(kāi)客戶端的瀏覽器，然后在瀏覽器的地址欄輸入你想上的網(wǎng)站的地址，此后你的瀏覽器就會(huì)通過(guò)我們偉大的互聯(lián)網(wǎng)（Internet）立即給相應(yīng)地址的網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)一個(gè)請(qǐng)求（Quest），然后那個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器接到這個(gè)請(qǐng)求后就會(huì)把它保存的相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)（Page）的代碼（Code，主要是HTML Code）發(fā)到你的瀏覽器上。而瀏覽器有一個(gè)神奇的功能，那就是把這些Code變成可以供你閱讀的文字（Text），鏈接（Link），圖片（Graphic），音樂(lè)（Music）或者是視頻（Video）。這就是為什么你能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，也能夠看到我的這個(gè)博客的原因。當(dāng)然，其中的過(guò)程比我這一段文字要復(fù)雜的多，而且我的解釋并不是100%的實(shí)際過(guò)程的再現(xiàn)。不過(guò)你能理解這樣一個(gè)過(guò)程就足夠了。
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那么，網(wǎng)絡(luò)分析軟件有哪兩種方法分辨出Unique Vistor呢？
方法一：讓網(wǎng)站服務(wù)器分辨
道理很簡(jiǎn)單，網(wǎng)站服務(wù)器每時(shí)每刻都會(huì)接到很多的頁(yè)面請(qǐng)求，每一個(gè)請(qǐng)求信息內(nèi)都包含了你的（實(shí)際上是你的電腦的）一些信息。這些信息包括很多內(nèi)容，比如你的IP地址（呵呵，IP地址就不用我解釋了吧，不知道就當(dāng)它是你的計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)門牌號(hào)碼吧?。?、你發(fā)出請(qǐng)求的時(shí)間、你的瀏覽器的版本、你的操作系統(tǒng)的版本，以及其他一些古古怪怪的信息（實(shí)際上都是有作用的哦，只是我們現(xiàn)在沒(méi)必要弄清楚它們）。
網(wǎng)站服務(wù)器可以分析這些Request，如果這些Request滿足一些共同的特征，比如來(lái)自同一個(gè)IP地址，且瀏覽器版本相同，或者再加上發(fā)出請(qǐng)求的時(shí)間接近等，它就認(rèn)為這一串的Request對(duì)應(yīng)的一系列Visits是來(lái)自于同一個(gè)Visitor的，這個(gè)Visitor就成為這些Visits的UV了。
當(dāng)然，如何定義這些共同的特征是由網(wǎng)站服務(wù)器的設(shè)置決定的。一般而言，用IP地址+其他特征共同限定來(lái)定義的情況比較多，但是IP地址實(shí)際上并不準(zhǔn)確，尤其在局域網(wǎng)內(nèi)有共用IP地址的多臺(tái)計(jì)算機(jī)的情況發(fā)生的時(shí)候。不過(guò)，聊勝于無(wú)了！
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方法二：用Cookie分辨
另外一個(gè)方法使用Cookie的方法分辨。什么？什么是Cookie？不了解Cookie就查一下Google或者Baidu吧！我就不解釋了，說(shuō)起來(lái)話挺長(zhǎng)的。
怎么分辨呢？當(dāng)客戶端第一次訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)候，網(wǎng)站服務(wù)器會(huì)給這個(gè)客戶端的電腦發(fā)一個(gè)Cookie，放到這個(gè)電腦的某個(gè)區(qū)域，一般是C盤里。這個(gè)Cookie會(huì)分配給你一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的編號(hào)，還會(huì)記錄一些你訪問(wèn)服務(wù)器的信息，例如訪問(wèn)時(shí)間，訪問(wèn)了什么網(wǎng)頁(yè)，以及與你這次訪問(wèn)有關(guān)的其他一些信息。當(dāng)你下一次再訪問(wèn)這個(gè)服務(wù)器的時(shí)候，服務(wù)器就可以直接從你的電腦上找到上一次它放進(jìn)去的這個(gè)Cookie，并且會(huì)對(duì)它進(jìn)行一定的更新，但那個(gè)獨(dú)一無(wú)二的編號(hào)不會(huì)改變。如果一段時(shí)間內(nèi)，服務(wù)器發(fā)現(xiàn)兩個(gè)Visits的對(duì)應(yīng)的Cookie實(shí)際上是一個(gè)編號(hào)，那么，服務(wù)器就知道，盡管在這段時(shí)間內(nèi)有不少次Visits，但都來(lái)自于一個(gè)客戶端，那么一定就是一個(gè)Visitor了！
這個(gè)方法比上一個(gè)要更精確些。但是存在的問(wèn)題是，有些客戶端為了保證更高級(jí)別的安全，關(guān)閉了Cookie的功能，或者你經(jīng)常刪除Cookie，這個(gè)方法就不能奏效了。
因此，這樣看來(lái)，兩個(gè)方法都只能得到UV的近似值，但是不能得到精確值。什么？想要百分之百精確？那……除非進(jìn)行一次100%準(zhǔn)確的普查（這實(shí)際上也是不可能的），或者只有上帝知道了。
網(wǎng)站分析的最基本度量（4）——PV (Page View)
PV
，嗯，看起來(lái)和
UV
有點(diǎn)兒像，而且只差一個(gè)字母。后面一個(gè)V一定都是指Visitor吧！
No！PV的意思是Page View，V是View的首字母，而不是指Visitor或 Visit ?！军c(diǎn)擊標(biāo)題閱讀全文】
PV的漢語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)是頁(yè)面瀏覽，是可以被量化的（前面我們知道Visit和UV都是可以量化的，PV也一樣）。1個(gè)PV是指從瀏覽器發(fā)出一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的Request（什么，不知道Request是什么？ 請(qǐng)看前面的文章吧！ ），網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器接到Request之后，會(huì)開(kāi)始把該Request對(duì)應(yīng)的一個(gè)Page（Page就是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)啦）發(fā)送到客戶端的瀏覽器上，恭喜，這就是一個(gè)Page View了。是不是非常簡(jiǎn)單？
用嚴(yán)格的語(yǔ)言怎么描述呢？是這樣的： A page view (PV) or page impression is a request to load a single page of an Internet site. ?意思是，一個(gè)PV指的是一次從網(wǎng)站下載一個(gè)頁(yè)面的請(qǐng)求。因此只要是發(fā)出了一個(gè)請(qǐng)求，無(wú)論你是否完全打開(kāi)（下載）了這個(gè)頁(yè)面，都計(jì)入一次PV。
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還有一點(diǎn)差點(diǎn)忘了提，可能從上面的那句英語(yǔ)句子中你已經(jīng)看到了，Page View還有一個(gè)說(shuō)法Page Impression，呵呵，都一樣哦！Page Impression還有一個(gè)簡(jiǎn)化說(shuō)法，就是Impression，用的也是非常非常的多，看到它了不要裝作不認(rèn)識(shí)哦！
PV實(shí)際上很容易理解，不過(guò)，與PV有關(guān)的還有一些概念。他們同樣非常非常非常重要，是網(wǎng)站分析的重要KPI。分別是： Bounce Rate （蹦失率），Exit Rate（離開(kāi)率），以及Loss（丟失），尤其是Bounce Rate，我們幾乎每天都要跟它打交道。
后面的內(nèi)容會(huì)慢慢講到的！
網(wǎng)站分析的最基本度量（5）——Bounce Rate
引言：“ Bounce Rate = 只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的Visits / 全部的Visits；
換成英語(yǔ)是：Bounce Rate = Single Page Visits / Total Visits?！?
前面我們知道了一些最最基本的概念，現(xiàn)在要進(jìn)入更重要的一些網(wǎng)站分析KPI了。怎么樣？準(zhǔn)備好了嗎？【點(diǎn)擊標(biāo)題閱讀全文】
Bounce Rate，這個(gè)詞很像NBA的某個(gè)跟籃板有關(guān)的名詞哦，不過(guò)在網(wǎng)站分析里，它是什么意思呢？了解它之前，請(qǐng)回憶我們之前講過(guò)的 PV 吧！
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在你點(diǎn)擊某一個(gè)網(wǎng)站（假定它叫網(wǎng)站A）網(wǎng)頁(yè)（假定它叫A.htm）上的鏈接（Link，可以是一段文字的Link，叫Text Link，或是一個(gè)圖片Link，叫Banner或Pic，或是一個(gè)Flash等等）后，客戶端會(huì)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)送一個(gè)Request，以請(qǐng)求發(fā)送這個(gè)鏈接對(duì)應(yīng)的頁(yè)面，我們暫且將這個(gè)頁(yè)面叫做“B.htm”，且B.htm是屬于另外一個(gè)網(wǎng)站的，我們給這個(gè)網(wǎng)站起名叫B。那么，對(duì)于網(wǎng)站B而言，B.htm是該訪問(wèn)者訪問(wèn)B網(wǎng)站的“進(jìn)入頁(yè)面”（英語(yǔ)叫 Entry Page ，也就是你訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站時(shí)的第一個(gè)頁(yè)面）。這個(gè)時(shí)候，如果一切順利，B.htm會(huì) 逐漸 打開(kāi)了。
為什么是逐漸呢？因?yàn)?，傳送?shù)據(jù)需要時(shí)間，而且越是復(fù)雜的頁(yè)面，需要傳送的信息量越多，也就約需要花費(fèi)時(shí)間，因此大多數(shù)的Web頁(yè)面都是逐漸打開(kāi)的。這個(gè)你一定會(huì)同意，不然我們也不用抱怨網(wǎng)絡(luò)這么慢了。
如果這個(gè)頁(yè)面B.htm在逐漸打開(kāi)的過(guò)程中，隱約露出了一些信息，你一看，這網(wǎng)站講的是什么東西嘛，一點(diǎn)兒都沒(méi)意思，看來(lái)我點(diǎn)錯(cuò)了。于是你啪的一下關(guān)了它，甚至它還沒(méi)有來(lái)得及完全傳送到你的瀏覽器上呢。這種情況，對(duì)于網(wǎng)站B而言，它就多了一次 Loss 。對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站而言，Loss如果很多的話，那就說(shuō)明它對(duì)Visitor的吸引力實(shí)在是很差很差哦！當(dāng)然，Loss多也有另外一種情況，那就是很多誤點(diǎn)擊進(jìn)入該站——現(xiàn)在很多廣告banner做的像Windows的窗口，就是吸引你誤點(diǎn)擊的，我覺(jué)得這種banner其實(shí)根本一點(diǎn)兒用也沒(méi)有。
換一種情況，如果你并沒(méi)有在B.htm還沒(méi)有完全下載完之前關(guān)閉它，（真拗口，意思就是你讓B.htm全部下載了，顯示在你的瀏覽器中），這個(gè)時(shí)候B網(wǎng)站應(yīng)該慶幸了，因?yàn)樗鼪](méi)有從你這里獲得一次Loss，不用傷心了。不過(guò)B網(wǎng)站懸著的心還不能放下來(lái)，什么呢？就是我們?cè)谝婚_(kāi)始提到的 Bounce ！
Bounce是指，你在下載完B.htm進(jìn)入B網(wǎng)站后，卻沒(méi)有用鼠標(biāo)點(diǎn)擊B.htm上面的任何鏈接（Link），就關(guān)閉了它。這對(duì)B網(wǎng)站而言就是一個(gè)Bounce。簡(jiǎn)單說(shuō)，如果你成功進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，卻沒(méi)有點(diǎn)擊它其上的任何鏈接，那么就為這個(gè)網(wǎng)站創(chuàng)造了一個(gè)Bounce。
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那么Bounce Rate是指對(duì)某個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)中，“Bounce掉”的訪問(wèn)占總訪問(wèn)數(shù)量的百分比。計(jì)算的方法一般使用Visit來(lái)計(jì)算。即：
Bounce Rate = 只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的Visits / 全部的Visits；
換成英語(yǔ)是：Bounce Rate = Single Page Visits / Total Visits。這也是Omniture等工具計(jì)算Bounce Rate的方法。
這里要澄清另外一個(gè)Bounce Rate的計(jì)算方法 ：即 Bounce Rate = Single? PV ?Visits / Total Visits，這是Google Analytics等工具的計(jì)算方法。
與前者的差異在于，這個(gè)是單一 PV 的訪問(wèn)，而前者則是單一 頁(yè)面 的訪問(wèn)。有什么區(qū)別呢？可以想一想，如果用戶訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面，沒(méi)有點(diǎn)擊這個(gè)頁(yè)面上的任何一個(gè)鏈接，但是卻用鼠標(biāo)點(diǎn)擊了瀏覽器的“Refresh”按鈕，即刷新（Reload，或者Refresh）了當(dāng)前頁(yè)面，這個(gè)時(shí)候，這個(gè)visit對(duì)這個(gè)頁(yè)面的PV就不再是1，而是2。這時(shí)對(duì)于Bounce Rate = Single? PV ?Visits / Total Visits的計(jì)算方法而言，這個(gè)visit就不再是Single PV Visit了，也就不再算作一個(gè)Bounce。Google Analytics就是這樣計(jì)算的。但是對(duì)于Bounce = Single Page Visits / Total Visits的計(jì)算方法而言，用戶仍然沒(méi)有鏈接到其他頁(yè)面，因此仍然還是一個(gè)Single Page Visits，此時(shí)仍然會(huì)算作一個(gè)Bounce，Omniture則是這樣計(jì)算的。
因此，這說(shuō)明Bounce Rate有兩種理解（Single Page的理解和Single PV的理解） 。我傾向于前者，也就是Omniture的計(jì)算方法，因?yàn)樗⑿马?yè)面對(duì)于網(wǎng)站所有者或者廣告主而言，意義并不大。
Bounce Rate是非常重要的，它顯示了某個(gè)網(wǎng)站對(duì)于 Visitor 而言，到底有沒(méi)有興趣，或者有沒(méi)有起到預(yù)計(jì)的效果。如果Visitor只是看到了你的網(wǎng)站，但是你所希望他們點(diǎn)擊的鏈接都落空了，這就說(shuō)明你的網(wǎng)站出了問(wèn)題！真可怕，不是嗎？
Bounce Rate對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，是一個(gè)重要的指標(biāo)（指針），它告訴你，即使你把Audience（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受眾）都招來(lái)到了你宣傳產(chǎn)品或品牌的網(wǎng)站上，也未必能獲得你預(yù)期的效果，如果Visitor都Bounce掉了的話。
后面馬上就會(huì)有一個(gè)文章專門探討B(tài)ounce Rate，題目是“為什么Bounce Rate是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里的最重要指標(biāo)”（ 中文版 ? English Version ），如果有興趣，你可以看看這篇文章，當(dāng)然，內(nèi)容是比較advanced（高級(jí)）的哦！
哦，對(duì)了，還沒(méi)有給Bounce Rate起一個(gè)中國(guó)名字，說(shuō)實(shí)話，它還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)名字呢！這倒是給了我機(jī)會(huì)，讓我們叫它“蹦失率”吧！好像音和義都很恰切哦。:-)
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