【說明】本文轉自Apple4us。

iPod 經驗

1. 在市場尚未成熟時切入 — 2001 年 MP3 市場還處在起步階段，當時市場上僅有的一些 MP3 外形碩大、笨重，但能夠裝的歌曲數量有限。iPod 在此時進入市場占盡先機，更重要的是贏得了足夠多的學習和試錯的時間。同樣，Kindle 也是第一款廣受關注的以電子書為主打功能的設備（雖然之前索尼等也曾推出過電子書閱讀器，但反響很差），對亞馬遜來說這算不上是一筆很大的投資，但能夠從中學習和完善產品設計，并培育電子閱讀市場。

2. 價格策略 — 即將發布的第二代 Kindle 的價格還是 359 美元，一臺只能夠看電子書的設備價格為何會如此高？回到 2001 年，第一代 iPod 推出時價格也高達 399 美元，以至于批評人士玩笑說 iPod 四個字母代表“idiots price our devices”（白癡給我們的產品定的價）。但此舉的聰明之處在于，當市場處于起步期時，因市場總量較小，價格并不是影響利潤的最主要因素，而高價位能夠保證利潤率并利用高端用戶培育品牌。待市場處于成長期時，高價位又有足夠的降價空間推動銷量爆炸增長，同時保證較高的利潤率。04 年推出的 iPod mini 掀起了iPod 價格風暴，iPod 的銷量也隨之出現爆炸式增長。但 iPod 在推出的第一年銷量只有 10 萬臺，與之相比 Kindle 第一年的銷量已經是前者的近 5 倍。

3. 生態系統 — iTunes Store 在 iPod 走向成功中的作用已無須贅言，iPod + iTunes 證明了“硬件設備 + 內容”這一生態系統的價值。反觀其他廠商推出的多款電子書閱讀器卻沒有獲得應有反響的原因也在于，沒有建立與之匹配的內容商店。而與硬件廠商不同的是，亞馬遜推出 Kindle 的出發點恰恰是這一生態系統的另一端 —— 作為全球第一大網絡書店，亞馬遜擁有豐富圖書出版資源。就好像是一家唱片公司為了銷售數字音樂推出自己的 MP3 播放器，可惜唱片公司當年們只顧著抵制數字化趨勢了。

亞馬遜為 Kindle 提供的電子書已經從去年的 9 萬多增加至目前的 23 萬多種。亞馬遜發言人還證實，電子書店將陸續向其他第三方手機開放電子書下載服務。據稱亞馬遜將為 iPhone 專門開發一款電子書下載軟件。iPod + iTunes 封閉的生態系統主要是考慮硬件增值，而亞馬遜開放電子書店則明顯是在兼顧內容銷售和產品銷售。

4. 用戶體驗 — 最終決定成敗的還是產品本身帶給用戶的價值，用戶體驗也是最關鍵的部分。從第二代 Kindle 的變化，我們已經能夠看出亞馬遜在這方面的用力：第二代 Kindle 的設計進步很大，更加簡約、美觀；厚度更薄，背殼采用金屬材料；內置立體聲揚聲器；重新設計了操作鍵和鍵盤按鈕。（點擊查看大圖）

據說，第一代 Kindle 發布前一天喬布斯與貝索斯見面，說 Kindle 設計很糟糕，單一的電子書概念不會成功，貝索斯謙虛地回答：“蘋果在 PC 市場上的份額只有 5% ，Kindle 要是能夠占領 5% 的圖書市場我就很滿意了。”

如果 Kindle 能夠把電子書閱讀器的概念做到足夠好，達到貝索斯的預期那天可能并不遙遠。但作為一家 IT 公司，Kindle 更大的懸念還在于，一款成功的硬件設備可能給亞馬遜帶來的巨大想像空間：現在已經有傳聞稱 Kindle 未來將成為一款以電子閱讀和網絡為核心功能的手機或便攜電腦。在 iPod 推出的頭幾年，誰有會想到它日后會演化出 iPhone 呢？

iPod經驗對Kindle的啟示