（本文系本人原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處： http://blog.csdn.net/gehantao 作者：葛涵濤）

最近一直在閱讀“長尾理論”、“將企業(yè)搬到博客”以及介紹Google搜索方面的書。頗有感觸，目前在國內(nèi)提供IT技術(shù)類資訊的網(wǎng)站有很多，每天產(chǎn)生大量原創(chuàng)的優(yōu)秀內(nèi)容。依靠編輯的力量將這些內(nèi)容展現(xiàn)到Web2.0網(wǎng)站的頁面上基本是一件很困難的事情，一個10萬級別的Web2.0網(wǎng)站每天至少產(chǎn)生1千篇以上的原創(chuàng)文章，人工是審核不完的，而且越是專業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站服務(wù)的用戶對內(nèi)容的挑剔性越強(qiáng)，編輯很難將全部優(yōu)秀文章挖掘出來，或者挑選出來顯示在頁面的內(nèi)容也不能完全符合讀者的胃口。

讀者的需求在一個“高、大、全”的Web2.0得不到滿足，會被立即細(xì)分到規(guī)模更小更加專業(yè)的Web2.0網(wǎng)站，我們?nèi)绾螌⑦@些流失的用戶搶回來？一個是通過收購小型網(wǎng)站；另一個是方法是提供更加專業(yè)的圈子服務(wù)，將BBS、Blog、RSS、E-mail捆綁在一起，說白了就是在大型Web2.0網(wǎng)站內(nèi)部為用戶搭建一個可以充分互動的空間，Blog與BBS的界限不在明顯，Blog的文章也可以發(fā)布到BBS(前提當(dāng)然是分類一致)，而BBS中用戶的反饋信息也可以通過E-mail發(fā)送到作者郵箱或者以回復(fù)的形式直接發(fā)回到作者的博客原貼下。用戶可以充分圍繞一個話題進(jìn)行活動與溝通。(還有一點是不能不提的，大型Web2.0網(wǎng)站的用戶數(shù)量大，對服務(wù)器的壓力也大。所以有時候會出現(xiàn)服務(wù)不穩(wěn)定，而小型Web2,0網(wǎng)站因為用戶相對單一，訪問量低，穩(wěn)定性相對大型Web2.0網(wǎng)站穩(wěn)定)

當(dāng)這種圈子建立的越來越多、分類越來越細(xì)。大量優(yōu)秀的文章以及問題的答復(fù)被沉到了水底，如何將這些東西挖掘出來？通過過濾器(搜索服務(wù))是一個最最重要的手段，這也就是為什么要為文章加Tag關(guān)鍵字的原因。所有的問題、回帖、內(nèi)容都將通過Tag搜索展現(xiàn)給讀者。搜索量最大的前20個Tag詞語將通過頁面推薦框展示給用戶。

再有，就是內(nèi)容分類樹的作用。Web2.0網(wǎng)站相對于Web1.0網(wǎng)站，無論是論壇、博客、播客等等內(nèi)容幾乎全部來自于用戶，內(nèi)容的及時性、內(nèi)容量之大，內(nèi)容之豐富、內(nèi)容之專業(yè)都是只通過編輯、記者、評論員的Web1.0模式網(wǎng)站、平媒無法比擬的！如何將數(shù)量繁多的內(nèi)容展示給用戶？分類學(xué)就至關(guān)重要了，信息可以用各種類型的視覺方式進(jìn)行描述。某些結(jié)構(gòu)與另外一些結(jié)構(gòu)相比提供了更合適的資料呈示方式。一般Web2.0網(wǎng)站采用的是橫“歸納塔”也可以理解為樹型結(jié)構(gòu)，大量的優(yōu)秀博客內(nèi)容不再依靠編輯、Tag分類自動提交到Web2.0首頁，而是在頁面上以分類樹形式展現(xiàn)給用戶，當(dāng)你點擊分類樹，選擇自己關(guān)注的項目，展現(xiàn)在讀者前的是類似于BBS的頁面，每一位作者的文章都可以顯示在首頁。充分體驗了草根精神！(目前國內(nèi)某些門戶Web2.0網(wǎng)站，主推的名人效應(yīng)，忽視了草根的力量，這是很不對的。沒有草根的關(guān)注和貢獻(xiàn)，任何明星都將慘白無力的。有了關(guān)注和評論，名人才能稱之為名人。做博客不能只推專家和明星，尤其是以社區(qū)發(fā)家的Web2.0網(wǎng)站，要時刻意識到草根用戶才是衣食父母，所有的PV和內(nèi)容都來源這些草根，忽略草根就等于自掘墳?zāi)埂?有了樹型結(jié)構(gòu)就可以幫助用戶快速尋找到自己的部落和圈子，可以立即開展交流。有了分類樹，當(dāng)讀者閱覽Web2.0網(wǎng)站首頁編輯提供的內(nèi)容后就可以立即尋找到自己到自己關(guān)注的群落，在群落內(nèi)通過搜索準(zhǔn)確定位到自己關(guān)注的內(nèi)容。還可以在BBS上給博客作者直接留言。這樣就將用戶停留在頁面的時間大大延長了，也避免了用戶通過搜索引擎搜索到相關(guān)內(nèi)容后再不訪問網(wǎng)站的問題。

最后要談?wù)勢d體的問題，有句俗話：“論壇好比公共廁所，是依靠管理員來打理的；博客就象是自己的家，是用戶自己精心呵護(hù)的”。從這句話中不難看出博客作為一個人在網(wǎng)絡(luò)存在載體的重要性！博客即是一個人的網(wǎng)絡(luò)日志又是一個與他人分享信息交流知識的自我空間。我以前一直疑惑為什么MySpace首頁沒有推薦內(nèi)容？因為他的用戶是面對全體用戶的，不需要展示內(nèi)容，展示內(nèi)容就是誤導(dǎo)用戶。但只要做好搜索和分類就萬事大吉了嗎？博客本身的穩(wěn)定性與功能也是最重要的一環(huán)，博客作為用戶產(chǎn)生內(nèi)容的最重要載體，穩(wěn)定性是重中之重！沒有了穩(wěn)定與安全一切都等于泡影；功能方面相關(guān)內(nèi)容展示非常重要，因為讀者通常閱讀完一篇博客文章后都會繼續(xù)尋找類似文章繼續(xù)閱讀，所以通過Tag將相關(guān)點擊率最高的文章和回帖率的文章也展示出來就顯得至關(guān)重要，這不但為讀者提供了更多的資訊，也為網(wǎng)站提供了更多點擊。同事，也將其他草根的內(nèi)容集中到了一起。
我分析了一下 新浪博客總流量排行榜 的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新浪博客訪問量的有著非常明顯的長尾效應(yīng)。

長尾原文中的圖，與新浪博客訪問量數(shù)據(jù)的處理結(jié)果曲線相似度非常高。新浪并沒有人有意讓這條曲線這么完美，這是規(guī)律，長尾理論的規(guī)律；新浪博客訪問量的長尾曲線不僅僅是新浪博客的現(xiàn)象，整個中國博客屆，整個世界博客屆也都是這樣一個現(xiàn)象。尾巴蘊藏的能量很大，但是它的技術(shù)壁壘也很高，就好比核能。以Google為首的上下文關(guān)聯(lián)文字廣告(context ads)打破了這個壁壘，就仿佛引爆了一顆核彈， 成就了370美元的股價和1112億美元的市值 。這條長長的尾巴，在C2C上，代表那些不活躍的賣家買家，在B2C（亞馬遜）上代表那些數(shù)量巨大的小企業(yè)，亞馬遜的做法是利用協(xié)同過濾系統(tǒng)（collaborativefiltering），當(dāng)顧客主動“暴露”了自己的需求后，進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦。即通過研究顧客的瀏覽行為和購買行為來對其他顧客進(jìn)行指導(dǎo)。目的是利用推薦帶動對長尾商品的需求。長尾理論中的“協(xié)同生產(chǎn)”締造了eBay、維基百科、Craigslist和MySpace，也讓Netflix擁有了數(shù)十萬條影評。憑借自我服務(wù)模式，Google可以按每次點擊5分錢的價格出售廣告，Skype在兩年半的時間里吸引了6 000萬用戶。兩者都是用戶參與熱情的好例子：企業(yè)原本需要花錢雇人做的事，用戶們卻很高興免費去做。
最后要提醒Web2.0網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理們，舉一個網(wǎng)絡(luò)上銷售的例子，“一個熱銷的產(chǎn)品會帶動很多冷僻但有關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的銷售”。讓“龍頭”與“長尾”共舞！

關(guān)于長尾理論：
概念提出者美國《連線》雜志的主編Chris Anderson：“長尾理論所講述的是我們的經(jīng)濟(jì)和文化正在從為數(shù)較
少的主流產(chǎn)品和市場（頭部），向數(shù)量眾多的狹窄市場（尾部）轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。當(dāng)產(chǎn)品的成本被降低，發(fā)行渠道被擴(kuò)寬，企業(yè)已經(jīng)無法僅用一個整齊劃一的容器來盛載所有的用戶需求，尤其在互聯(lián)網(wǎng)上。我們發(fā)現(xiàn)，小眾的產(chǎn)品也能同主流的產(chǎn)品一樣，散發(fā)出經(jīng)濟(jì)魅力。打個比方，把那些在傳統(tǒng)零售業(yè)中銷售量不佳的小眾產(chǎn)品全部聚集在一個寬廣的渠道平臺上，將能夠與已有的大型主流市場相匹敵。“長尾”專指圖中的黃色部分的銷售，每個產(chǎn)業(yè)都面臨著這樣一種需求分布。直到上個世紀(jì)，紅色區(qū)域都一直左右著市場和文化，而黃色這部分的小眾市場則是未來的新增長力。”

長尾理論的由來

　　記錄音樂商Rhapsody每月統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并把它們畫在一張圖上，就可以發(fā)現(xiàn)該公司和其他任何唱片店一樣，都有相同的符合“冪指數(shù)”形式的需求曲線——一條由左上陡降至右下的傾斜曲線。左邊的短頭部分，表示對排行榜前列的曲目都有巨大的需求；右邊的長尾部分，表示的是不太流行的曲目。短頭代表傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)，長尾代表新興的小批量定制。最有趣的事情是深入挖掘排名在40000名以后的歌曲，而這個數(shù)字正是普通唱片店的流動庫存量（最終會被銷售出去的唱片的數(shù)量）。沃爾瑪在這些排名在40000名以后的唱片上的銷量幾乎為零，而在網(wǎng)上，在Rhapsody網(wǎng)上音樂商店，這部分需求不斷。

　　Rhapsody的長尾需求一直源源不斷。不僅位于排行榜前10萬的每個曲目每個月都至少會點播一次，而且前20萬、30萬、40萬的曲子也是這樣。只要Rhapsody在它的歌曲庫中增加了曲子，就會有聽眾點播這些新歌曲，盡管每個月只有少數(shù)幾個人點播了它們，而且還分布在世界上不同的國家。只要符合一個條件，讓經(jīng)營40萬首曲子的成本，與經(jīng)營40000首曲子的成本相差無幾，那么把得自40000首曲子以外的利潤加總起來，就會白贏一個世界。這個世界就是長尾的世界，它的利潤甚至可以超過大熱門的世界。

　　定制本是農(nóng)業(yè)社會的生產(chǎn)方式；定制在工業(yè)社會是大規(guī)模生產(chǎn)的反面，是“不規(guī)模”的經(jīng)濟(jì)，也就是不經(jīng)濟(jì)；可是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，定制在信息社會又重新成為高附加值的主要生產(chǎn)方式。

讓“龍頭”與“長尾”共舞 - 長尾理論在Web2.0網(wǎng)站中的應(yīng)用