ERP是針對物資資源 管理 (物流)、 人力資源管理 (人流)、 財務(wù)資源 管理(財流)、 信息資源管理 (信息流)集成一體化的 企業(yè)管理軟件 。一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念,描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和 制造資源計劃 (MRP II) 軟件 。它將包含 客戶 /服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶接口,應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報告等。特別是,ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和 硬件 兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用,因而具有天然的易用性。
但是,ERP本身不是管理,它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。 不少企業(yè)因為錯誤地將ERP當(dāng)成了管理本身,在ERP實施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題,尋找解決途徑,而過分地依賴ERP來解決問題。
最后,不但老的問題得不到有效地解決,又產(chǎn)生了許多新的問題,最終導(dǎo)致了ERP實施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元氣。正確地認(rèn)識ERP是什么與不是什么,就會在ERP實施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上存在的問題,了解ERP對解決這些問題的作用,充分細(xì)致地計劃與落實利用ERP解決這些問題的 程序 ,為ERP充分發(fā)揮效率提供,隨著管理學(xué)科的逐漸發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的逐漸發(fā)展,人們重新認(rèn)識并給ERP進(jìn)行了定位,ERP也逐漸的變換了角色,人們在管理中發(fā)現(xiàn),ERP對于隨機(jī)性的、突發(fā)性的事件是不可以管理的,如安全事故等,但是ERP不一定非要在這些方面發(fā)揮優(yōu)勢,ERP可以在人力資源管理、執(zhí)行力、文件管理、信息共享、固定化的信息發(fā)揮巨大優(yōu)勢,那么研究人員發(fā)現(xiàn)用ERP進(jìn)行輔助管理,管理人員主導(dǎo)管理相結(jié)合的辦法可以達(dá)到非常高效、快捷的效果,不但解決了掌握ERP門檻高的問題,同時也解決了ERP管理缺陷的問題,這是現(xiàn)在大型企業(yè)重新啟用并十分熱衷ERP的原因。
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