賴勇浩（http://laiyonghao.com）

今天在 twitter 上到看 @Fenng 說(shuō)支付寶推出火車(chē)票代購(gòu)服務(wù)（http://life.alipay.com/huochepiao/）已經(jīng) 2 個(gè)多月了，“覆蓋國(guó)內(nèi)多數(shù)車(chē)次。2010年1月起全國(guó)多數(shù)省會(huì)城市市民可坐等車(chē)票上門(mén)”。雖然我也抱怨過(guò)火車(chē)票難買(mǎi)，但聽(tīng)到這樣的消息，我沒(méi)有感動(dòng)，我反而感到傷痛。我感到以后過(guò)年回家，會(huì)有更多比我們還要弱勢(shì)的群體回不了家了。
如果我是這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)人員，我會(huì)拒絕實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法；如果我是公司高管，我會(huì)讓這個(gè)服務(wù)“下架”。賣(mài)火車(chē)票，我估計(jì)本身并不能給支付寶帶來(lái)多少利潤(rùn)，但會(huì)給許多沒(méi)有機(jī)會(huì)上網(wǎng)的進(jìn)城務(wù)工人員的春節(jié)回家之途再添一只攔路虎。誰(shuí)最需要春運(yùn)火車(chē)票？我相信大家都會(huì)說(shuō)是那些在大城市里打工，一個(gè)月只領(lǐng)千兒八百薪水的進(jìn)城務(wù)工人員。甚至是電話購(gòu)票，我也是反對(duì)的，最公平合理的方式仍然是通過(guò)窗口賣(mài)票，你不愿意跟滿身汗臭的人一起從凌晨就開(kāi)始排隊(duì)，那是你的選擇，你應(yīng)該為你的選擇買(mǎi)單（比如去買(mǎi)飛機(jī)票）。我相信不愿意去排隊(duì)的人，一定是更不迫切地想回家的人，他可能是買(mǎi)得起機(jī)票的，可能是擁有比較多假期可以把回家時(shí)間變更的，也可能是有更好的條件把家人接到城市過(guò)年的……。我們?yōu)槭裁匆プ鲞@樣一個(gè)“在線代購(gòu)火車(chē)票”的系統(tǒng)來(lái)幫助這些“相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體”，擠壓更弱勢(shì)的群體的生存空間？技術(shù)人員的社會(huì)責(zé)任感何在？這個(gè)項(xiàng)目，并不符合窮人利益，甚至連最初的出發(fā)點(diǎn)“讓大家買(mǎi)火車(chē)票更容易一點(diǎn)”也達(dá)不到，反而可以預(yù)見(jiàn)許多黃牛黨將會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)更容易地“收集”到火車(chē)票，利益將進(jìn)一步集中，黃牛票進(jìn)一步漲價(jià)。
在大學(xué)時(shí)，我曾經(jīng)研究過(guò)所謂的排料系統(tǒng)，就是所謂的把大塊的板材通過(guò)合理的編排切分成若干小塊板材的算法，這是一個(gè)無(wú)法在有限時(shí)間求得最優(yōu)解的問(wèn)題。后來(lái)放棄了這個(gè)課題的原因雖然不是因?yàn)檫@個(gè)東西做得好的話會(huì)讓許多工廠的專職的“排料師傅”下崗，但我后來(lái)卻真的很慶幸自己沒(méi)有能夠把它做出來(lái)，也很慶幸現(xiàn)在市場(chǎng)上這一類軟件做得還不太好。這樣我就仍然可以看到報(bào)紙上時(shí)不時(shí)都會(huì)有工廠刊登招聘“排料師傅”的廣告，每每看到這些廣告，我的心情就變得很好，因?yàn)槲覜](méi)有去做不符合窮人利益的項(xiàng)目。
幾十年來(lái)，機(jī)械技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我們的確是增強(qiáng)了生產(chǎn)力，但也把無(wú)數(shù)人進(jìn)一步推向“無(wú)法靠自己的雙手生存”的深淵。他們不是不勤勞，他們不是不老實(shí)，他們只是被我們的技術(shù)打敗，在我們的技術(shù)成果面前失去了競(jìng)爭(zhēng)力。每每想到這一點(diǎn)，想到那些因?yàn)槠髽I(yè)引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)線，購(gòu)買(mǎi)了各種能夠降低成本的軟件而失去工作、流離失所的農(nóng)民工，我總是感到傷痛。在今天，我從事被馬云最為鄙視的網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)，但我感覺(jué)還好，起碼我為那些去不起夜總會(huì)，也買(mǎi)不起大電視的許多人提供了極為廉價(jià)的娛樂(lè)，我沒(méi)有去做那些會(huì)讓農(nóng)民工春節(jié)回不了家的項(xiàng)目，或者讓四肢健全的農(nóng)民工被辭退的機(jī)器。
我曾經(jīng)設(shè)想如果我們有一個(gè)垃圾系統(tǒng)能夠隨時(shí)隨地地快速回收我們丟掉的垃圾；但一想到那會(huì)讓多少在午夜和凌晨打掃街頭的環(huán)衛(wèi)工人下崗，我寧愿我的城市就這樣臟臟的好了。
我曾經(jīng)設(shè)想如果我們有一個(gè)物流系統(tǒng)會(huì)像自來(lái)水一樣接一條管道到我的家里，這樣在淘寶買(mǎi)東西可以更快地收貨；但一想到那會(huì)讓多少在烈日下騎著自行車(chē)送貨的快遞工人失業(yè)，我寧愿我買(mǎi)的東西在路上多逗留幾天好了。
……
類似這樣的設(shè)想，我曾經(jīng)有很多很多，如果技術(shù)不會(huì)讓窮人的生活變得更好，那至少幫助比我們更弱勢(shì)的群體保持現(xiàn)狀吧。我不敢指望我這邊文章會(huì)改變支付寶的決策，但我想跟看到這篇文章的技術(shù)人員說(shuō)一句：不要去研發(fā)那些不符合窮人利益的項(xiàng)目吧，如果實(shí)在不知道做什么了，不妨做游戲，你不能給窮人創(chuàng)造財(cái)富和公平，就讓他們有個(gè)廉價(jià)的娛樂(lè)節(jié)目也好。

09 年 12 月 31 日更新：

沒(méi)想到這篇小文引起網(wǎng)友這么大議論，對(duì)于大家的評(píng)論，我挑選一些統(tǒng)一回復(fù)到 http://blog.csdn.net/lanphaday/archive/2009/12/31/5109652.aspx 。這個(gè)話題到此為止，我不會(huì)再回復(fù)大家的評(píng)論了。

大家還是都去排隊(duì)買(mǎi)票好了。

技術(shù)人員應(yīng)該研發(fā)符合窮人利益的項(xiàng)目