(中國電信) （中國移動）

自從我參加了 中國移動應用商場（Mobile Market）上市發(fā)布活動（2009.8.17） ，以及今天剛參加的 中國電信天翼應用工廠首屆開發(fā)者大會（2009.12.16） 之后，我已經能感覺到運營商在3G時代搶奪客戶、開發(fā)者、CP、AP的賽跑中那顆緊張的心跳聲，說緊張不僅從運營商從高層、研究院、運營中心等部門從上到下協作速度之快講的，而且要從這些從傳統(tǒng)電信行業(yè)跨過互聯網，直接進入移動互聯網的運營商在論壇上講述自己所不擅長的業(yè)務來講的，其實原因很簡單：冰凍非一日之寒，運營商要改變自己在開發(fā)者面前的冰冷形象，需要很漫長的一段熱身時間，運營商要領導草根開發(fā)者能在移動互聯網討點碎金散銀，靠的是讓開發(fā)者承認你在移動互聯網有能力像日本 NTT DOCOMO 公司一樣營造出類似 imode 的商業(yè)模式，進而大家會覺得你在真正干實事，而不是為了在移動互聯網的田野中為了自己的戰(zhàn)略競爭目的進行圈地、圈人活動 ；

在論壇活動中運營商的各位領導和相關項目負責人的講話都無比透露出運營商的姿態(tài)在放低，希望利用自己巨大手機用戶數量和 開放能力 資源，達到合作共贏目的的渴望和真誠，事實上參加活動提問的開發(fā)者們都提出了一致的問題：“你們的XXX開放到什么程度，什么時間可以兌現”，運營商統(tǒng)一的回答口徑：“謝謝你的問題，太專業(yè)的問題會后可以咨詢我們的技術負責人，你提得問題我們已經排到日程，相信在不久的將來不會讓大家失望的”：下面我以一個手機開發(fā)者的身份，來表述運營商向我們倡導的理念的差異化理解：

運營商 ： 為開發(fā)者提供一個平臺，它包含從開發(fā)（包含培訓）、測試（軟件移植、手機機型適配）、推廣、銷售、計費、客服為一條龍的服務 。 角色 ： 平臺服務提供商

開發(fā)者 ： 只需要看準某個應用的需求點，就可以在平臺網站上注冊一個賬號，進而按照流程，享受平臺服務 。 角色 ： 應用軟件提供者（包含應用需求提出和軟件開發(fā)）

開發(fā)的問題，運營商你解決不了 ，我們知道目前Brew，Kjava,Unijava，Symbian，Iphone，Gphone，Ophone，WinCE，WinMobile，MTK眾多的手機平臺，你一個開發(fā)的學習成本還是挺大的，從學習SDK及API的使用，到真槍實彈地從事產品開發(fā)，你會發(fā)現最郁悶的是不僅僅是在不同手機平臺下要封裝自己的UI界面，而且就連一些線程的使用，不同平臺的差異性都很大，這對于產品的版本管理和產品功能模塊復用都是一種痛苦，而且據我的面試手機開發(fā)人員的經驗，發(fā)現手機開發(fā)已經細分到手機軟件移植工程師的程度了，有時心中不免為他們能成功找下一家公司感到憂慮。

測試的問題，運營商你解決不了 ，（針對中國電信天翼空間：）你不可能給開發(fā)者提供所有手機機型進行測試，讓開發(fā)者將自己從模擬器下測完了的應用瀟灑地扔到平臺的測試流程后，就安心地等你們手機測試人員的測試報；也不可能為其手機應用軟件提供免費的虛擬主機服務，讓開發(fā)者在自己應用和傳統(tǒng)互聯網之間有一個業(yè)務信息計算、數據分析處理的中轉站。

推廣、銷售、計費、客服這四個環(huán)節(jié) 如果運營商真的解決好了，這才是吸引開發(fā)者的橄欖枝。因為這四個環(huán)節(jié)才是開發(fā)者們所不擅長的，雖說開發(fā)、測試的問題是種痛苦，畢竟痛苦熬過后，會變成一種技術財富的積累，如果讓開發(fā)者痛并快樂著，唯一的方式就是能讓他的勞動成果推廣出去，變成收益，以便讓他們過上正常的生活（有興趣看看 程序員逛銀飾店笑話一則 ）。

不過說到推廣了，我倒不認同現在運營商的推廣方式：利用手機應用軟件商城網站作為手機應用消費者的主要推廣渠道；這種按照在手機應用軟件商城上架的軟件下載次數來排列應用軟件的顯示位置的方式，就是類似傳統(tǒng)社區(qū)論壇帖子的推廣方式，沒啥創(chuàng)新思維。這里我向中國全體運營商提供一種創(chuàng)新的手機應用軟件推廣、下載方式：

前言：傳統(tǒng)的手機應用軟件下載方式，只能通過“發(fā)送下載短信收到手機軟件下載URL”和“PC下載通過USB上傳至手機”這兩種，這兩種方式的前提是你已經瀏覽到手機應用軟件的介紹頁面了，如何看到只能依賴于運營商手機應用軟件商城的推廣機制及開發(fā)者在其它網站的推廣能力。

方法：運營商提供手機應用軟件商城的推薦下載熱線（假定為”5151“），一個想要下載手機地圖的消費者，可以撥打5151，詢問客服他索要應用軟件需求，然后由客服推薦三款手機地圖軟件，并將軟件介紹和下載地址以短信方式發(fā)到消費者的手機上，如此一來，5151充當的是消費者手機軟件應用的搜索引擎，同理5151充當的也是開發(fā)者手機應用軟件的推廣手段。

最后，我們談談從運營商和開發(fā)者在角色定位背后所忽略的東西， 那就是運營商讓開發(fā)者”默許“充當了產品設計者的角色 ，大家感覺說這樣好呀，我自己可以按照自己的想法去設計軟件了，其實你發(fā)現當你的軟件在軟件商城上線以后，會后N多同質化的軟件蜂擁而上，而且無論從開發(fā)、適配、推廣上一些初具規(guī)模的軟件公司比你個人更具有競爭力，你的創(chuàng)意在軟件商城就是曇花一現，收點”搶座費“而已，當你看到被人利用你的創(chuàng)意大把大把在賺錢的時候，你體會到我以前說過的話，“ 在互聯網上創(chuàng)意不值錢，產品不值錢，最值錢的是在商業(yè)模式的倫理制度劃分下所提供的服務 ”，如果在運營商的移動互聯網的商業(yè)模式下，對于開發(fā)者角色沒有相關倫理制度的保護，我想這對于開發(fā)者來說是非常不公平的對待，記住了運營商對開發(fā)者的公平不在于看似可以跟他們一起進行自主手機應用軟件定價權和看似公平的合作分成的結算方法。在這里，對于開發(fā)者我還想問一個問題，”你曉不曉得，產品設計的工作有一項是產品定位， 產品定位 你擅長嗎？講產品定位也是有個前提的，那就是品牌定位“，我們發(fā)現運營商只是想推廣它的品牌，回歸到運營商的品牌定位下，你的軟件壓根不會建立起品牌效應，或者說運營商才不會幫你創(chuàng)建你的品牌，例如：你開發(fā)了一款”旅游指南“手機軟件，后來攜程也開發(fā)了一款”攜程旅游指南“手機軟件，后者的品牌價值會保證你的創(chuàng)意軟件掙不到一毛錢。

所以，運營商提供給開發(fā)者的手機應用軟件平臺看似門檻很低，其實門檻高的程度，是現在一些專門做手機軟件開發(fā)的公司都很難跨過去的，很欣賞CSDN總裁- 蔣濤 先生分享的觀點：" 移動互聯網需要開發(fā)者對于模式的創(chuàng)新 "。我想這句話的背后，至少啟發(fā)開發(fā)者不能一貫用技術的眼光看待商業(yè)問題。

個人英勇主義的軟件時代已經過去好幾年了，那個年代做著符合那個年代的事，現在運營商跨過傳統(tǒng)互聯網，即將領航移動互聯網的發(fā)展，我想對那些移動開發(fā)者說：請理性一些，想想目前移動互聯網的公司現狀，沒有商業(yè)模式的大環(huán)境下，踏著風火輪燒錢，你覺得他們傻嗎？你覺得他們的產品不好嗎？，我想對運營商說：請再務實一點、負起你應肩負的責任來，其實移動互聯網會上演與傳統(tǒng)互聯網一樣的戲。

宋立波：閑談運營商手機軟件商城和應用工廠（運營商和手機開發(fā)者請看來）