概述

早在20個世紀50代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（1990年代）才流行開來。
^[4] 泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
　　商業(yè)模式的設(shè)計是商業(yè)策略（Business Strategy）的一個組成部分。而將商業(yè)模式實施到公司的組織結(jié)構(gòu)（包括機構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等）及系統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等）中去則是商業(yè)運作（Business Operations）的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個容易混淆的名詞：業(yè)務(wù)建模（Business Modeling）通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設(shè)計（Business Process Design）；而商業(yè)模式和商業(yè)模式設(shè)計指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對商業(yè)邏輯（Business Logic）的定義。

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概念形成

商業(yè)模式即Business Model，已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風險投資者嘴邊的一個名詞。有一個好的Business Model，成功就有了一半的保證。商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢；快遞公司通過送快遞來賺錢；網(wǎng)絡(luò)公司通過點擊率來賺錢；通信公司通過收話費賺錢；超市通過平臺和倉儲來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在。
　　商業(yè)模式是一個比較新的名詞。盡管它第一次出現(xiàn)在50年代，但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播。
　　商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（Relationship Capital）等用以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
　　在文獻中使用商業(yè)模式這一名詞的時，往往模糊了兩種不同的含義：一類作者簡單地用它來指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑，另一類作者則更強調(diào)模型方面的意義。這兩者實質(zhì)上是有所不同的：前者泛指一個公司從事商業(yè)的方式，而后者指的是這種方式的概念化。后一觀點的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商業(yè)模式。
　　在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括：
　　價值主張（Value Proposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義。
　　消費者目標群體（Target Customer Segments）：即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分（MarketSegmentation）。
　　分銷渠道（Distribution Channels）：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。
　　客戶關(guān)系（Customer Relationships）：即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）即與此相關(guān)。
　　價值配置（ValueConfigurations）：即資源和活動的配置。
　　核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。
　　合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（Partner Network）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
　　成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。
　　收入模型（Revenue Model）：即公司通過各種收入流（Revenue Flow）來創(chuàng)造財富的途徑。

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成功特征

任何一個商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。
　　由哈佛大學教授約翰遜（Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）和SAP公司的CEO孔翰寧（Henning Kagermann）共同撰寫的《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》把這三個要素概括為：
　　“客戶價值主張”，指在一個既定價格上企業(yè)向其客戶或消費者提供服務(wù)或產(chǎn)品時所需要完成的任務(wù)。
　　“資源和生產(chǎn)過程”，即支持客戶價值主張和盈利模式的具體經(jīng)營模式。
　　“盈利公式”，即企業(yè)用以為股東實現(xiàn)經(jīng)濟價值的過程。
長期從事商業(yè)模式研究和咨詢的埃森哲公司認為，成功的商業(yè)模式具有三個特征：
　　第一，成功的商業(yè)模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值；要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者用同樣的價格獲得更多的利益。
　　第二，商業(yè)模式是難以模仿的。企業(yè)通過確立自己的與眾不同，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等，來提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。比如，直銷模式（僅憑“直銷”一點，還不能稱其為一個商業(yè)模式），人人都知道其如何運作，也都知道戴爾公司是直銷的標桿，但很難復制戴爾的模式，原因在于“直銷”的背后，是一整套完整的、極難復制的資源和生產(chǎn)流程。
　　第三，成功的商業(yè)模式是腳踏實地的。企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。這個看似不言而喻的道理，要想年復一年、日復一日地做到，卻并不容易?，F(xiàn)實當中的很多企業(yè)，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型企業(yè)，對于自己的錢從何處賺來，為什么客戶看中自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，乃至有多少客戶實際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問題，都不甚了解。
埃森哲提出的三個特征與SAP提出的三個要素是相互印證的 ^[3] 。

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歷史發(fā)展

1、店鋪模式（Shopkeeper Model）
　　一般地說，服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式（Shopkeeper Model）”，具體點說，就是在具有潛在消費者群的地方開設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。
　　一個商業(yè)模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式與（公司）戰(zhàn)略一起，主導了公司的主要決策。商業(yè)模式還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場以及業(yè)務(wù)流程。
　　大多數(shù)的商業(yè)模式都要依賴于技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù)，企業(yè)們可以以最小的代價，接觸到更多的消費者。
2、“餌與鉤（Bait and Hook）”模式
　　隨著時代的進步，商業(yè)模式也變得越來越精巧?！梆D與鉤（Bait and Hook）”模式——也稱為“剃刀與刀片”（Razor and Blades）模式，或是“搭售”（Tied Products）模式——出現(xiàn)在二十世紀早期年代。在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價格極低，通常處于虧損狀態(tài)；而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價格則十分昂貴。比如說，剃須刀（餌）和刀片（鉤），手機（餌）和通話時間（鉤），打印機（餌）和墨盒（鉤），相機（餌）和照片（鉤），等等。這個模式還有一個很有趣的變形：軟件開發(fā)者們免費發(fā)放他們的文本閱讀器，但是對其文本編輯器的定價卻高達幾百美金。
3、其他模式
　　在50年代，新的商業(yè)模式是由 麥當勞 （McDonald’s）和 豐田 汽車（Toyota）創(chuàng)造的；60年代的創(chuàng)新者則是 沃爾瑪 （Wal-Mart）和混合式超市（Hypermarkets，指超市和倉儲式銷售合二為一的超級商場）；到了70年代，新的商業(yè)模式則出現(xiàn)在FedEx快遞和Toys R US玩具商店的經(jīng)營里；80年代是Blockbuster，Home Depot，Intel和Dell；90年代則是西南航空（Southwest Airlines），Netflix，eBay，Amazon.com和 星巴克 咖啡（Starbucks）。而沒有經(jīng)過深思熟慮的商業(yè)模式則是許多dot -com的一個嚴重問題。
　　每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來一定時間內(nèi)的競爭優(yōu)勢。但是隨著時間的改變，公司必須不斷地重新思考它的商業(yè)設(shè)計。隨著（消費者的）價值取向從一個工業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個工業(yè)，公司必須不斷改變它們的商業(yè)模式。一個公司的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設(shè)計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。
　　有一些學者和專家曾嘗試過對商業(yè)模式進行系統(tǒng)的分類。最早進行這一嘗試的人里有Timmers和Rappa。

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商業(yè)模式與創(chuàng)新

贏利的問題，是每個公司都需要考慮第一問題，也是大家都感興趣的話題。贏利之道呢，很容易理解，也就是贏利的方法，贏利的思路。那么，我們的企業(yè)經(jīng)營之路該怎么走？魯迅先生說的好：“其實地上并沒有路，走的人多了，也就有了路?！痹谄髽I(yè)成長壯大中，魯迅先生的警句給予我們力量，鼓勵我們一定要積極努力，勇于探索，開辟道路。
　　在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)模式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。所有的成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過來的。我們說，沃爾瑪其實是開雜貨店的，可口可樂是賣汽水的，微軟是賣軟件的，國美是開電器店的，小肥羊是開火鍋店的。這些普通的行業(yè)的成功說明什么？其實說明一個道理：無論高科技、低科技，都能成功，關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)模式，并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。
商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
商業(yè)模式檢測體系 ：檢測企業(yè)商業(yè)模式成長性模型與價值創(chuàng)造能力
1.客戶價值（客戶需求、價值主張、性價比）
　　2.贏利模型（價值獲取、戰(zhàn)略定價、目標成本規(guī)劃）
　　3.戰(zhàn)略控制（客戶忠誠、戰(zhàn)略地位、模仿障礙）
商業(yè)模式設(shè)計九大關(guān)鍵要素：最權(quán)威、最精準的商業(yè)模式定義
1.客戶價值最大化
　　2.利益相關(guān)者結(jié)構(gòu)
　　3.價值整合（產(chǎn)業(yè)價值鏈角度）
　　4.管理高效率
　　5.系統(tǒng)思維
　　6.贏利模式
　　7.實現(xiàn)形式
　　8.核心競爭力
　　9.整體解決方案
商業(yè)模式設(shè)計之商道邏輯：成功商業(yè)模式設(shè)計五步法則
1.找到未被滿足的需求
　　2.戰(zhàn)略定位，確定價值主張
　　3.建立贏利模
　　4.價值鏈整合，形成核心競爭力
　　5.正確的實現(xiàn)形式
商業(yè)模式執(zhí)行體系：成功商業(yè)模式價值實現(xiàn)與創(chuàng)造的關(guān)鍵
1.實現(xiàn)手段：產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營
　　2.實現(xiàn)途徑：虛擬的、實體的
　　3.實現(xiàn)渠道：直供式、總代理制式、聯(lián)銷體式、倉儲式、專賣式、分公司制等
　　4.實現(xiàn)載體：產(chǎn)品（服務(wù)）、品牌、標準、思想
　　6.實現(xiàn)內(nèi)容：營銷模式、融資模式、管理模式、生產(chǎn)模式、擴張模式、4+1模式等 ^{[1] [2]}
2、商業(yè)公式創(chuàng)新決定企業(yè)成敗
　　在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)公式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)公式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。
　　希臘傳說中的神話英雄普羅米修斯盜得天火為人間帶來光明。最近地產(chǎn)界愁云慘淡，上海地產(chǎn)在黯淡經(jīng)營中看到了希望的火種：迪斯尼主題公園有望落戶上海！迪斯尼，上海地產(chǎn)顧盼眼神中的現(xiàn)代版普羅米修斯。
　　緣何經(jīng)濟英雄迪斯尼是如何成長壯大的呢？我們來看看它的盈利方式。提起迪斯尼，第一反應(yīng)當然是娛樂公司了。一個個夢幻世界展現(xiàn)出來：米老鼠和唐老鴨，獅子王辛巴，小美人魚，芭比娃娃，貓和老鼠… 迪斯尼似乎主要通過卡通片的版權(quán)經(jīng)營來贏利。不過迪斯尼如果僅僅是經(jīng)營卡通影視的話，它也不會成為現(xiàn)在的上海英雄。以卡通人物形象為中心的迪斯尼樂園意味了歡樂開心和滾滾人潮，自然也意味著地產(chǎn)升值和對旅游觀光等相關(guān)行業(yè)的強力拉動。除了開發(fā)主題公園外，迪斯尼還把這些角色形象最大范圍地應(yīng)用到生活中：毛絨玩具，手表，禮品，服裝，錢包，飯盒，箱包…品牌意味著營銷拉力，自然就助長著經(jīng)濟動力。迪斯尼，現(xiàn)在誰還能說它只是一家娛樂公司？它是圖書經(jīng)營者，它是玩具開發(fā)商，它是服飾導航員，它是商業(yè)地產(chǎn)運營者…迪斯尼與眾不同的盈利方式，塑造了今天的英雄地位。這種盈利方式，我們總結(jié)成商業(yè)公式。通過商業(yè)公式的提煉和研究，企業(yè)參考英雄、復制英雄、創(chuàng)新英雄就有了便捷之道。例如，祖籍南極、生于中國的另一個可愛的小動物——QQ企鵝在中國的影響和米老鼠旗鼓相當。于是廣東某家企業(yè)移植了迪斯尼的商業(yè)公式、挖掘了其中的商機，用授權(quán)的QQ企鵝形象來生產(chǎn)玩具、服飾、禮品和箱包等，共開發(fā)了106個系列1000多種商品，QQ專賣店在廣州北京路上營業(yè)的第一天，銷售額就超過了鋪王佐丹奴。榜樣的號召力是無窮的，專賣店身形象店，加盟商迅速席卷全國，一個新的商業(yè)神話誕生。
　　同樣是面臨環(huán)境風險和經(jīng)濟挑戰(zhàn)，有人風聲鶴唳、草木皆兵；有人高歌“大風起系兮云飛揚，威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)，安得壯士兮守四方”，拔劍前行。后者創(chuàng)造了在變幻莫測的風險中脫穎而出的企業(yè)英雄。其實任何企業(yè)都能成為經(jīng)濟強者，只要你能分析和設(shè)計出適合自己的商業(yè)公式。比如說洛克菲勒的一筆投資——戰(zhàn)后初期一片廢墟，他低價買進一大片看起來毫無價值的荒地，然后把荒地中間的一小塊贈送給剛剛誕生、身無立錐之地的聯(lián)合國…后續(xù)的地產(chǎn)升值大家可以盡情遐想，這就是洛克菲勒壟斷資源營造價值的商業(yè)公式。
　　成功一定有方法，經(jīng)營一定有思路。我們把這種系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營思路稱之為商業(yè)公式（或者說商業(yè)模式、贏利模式），商業(yè)公式?jīng)Q定企業(yè)成敗。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡末破裂時，原時代華納首席技術(shù)官邁克爾·鄧恩在接受美國《商業(yè)周刊》采訪時反思說：“一家新興企業(yè)，它必須首次建立一個穩(wěn)固的商業(yè)公式，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)公式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。”大師彼得·德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” 。商業(yè)公式，現(xiàn)代企業(yè)競爭的最高形態(tài)。
　　有一個通俗的比喻：一塊錢在公司里繞了一圈變成一塊一，商業(yè)公式是指這一毛錢在什么地方增加的。那么，具體什么是商業(yè)公式呢？
　　廣為接受的商業(yè)公式定義是：“為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù), 達成持續(xù)贏利目標的組織設(shè)計的整體解決方案?！逼渲小罢稀?、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)條件，“核心競爭力”是手段，“客戶價值最大化”是主觀目的，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果，也是檢驗一個商業(yè)公式是否成功的唯一的外在標準。比如剛才我們說的迪斯尼的商業(yè)公式，就是利用卡通形象的品牌力量，整合影視、圖書、玩具、禮品、服裝、商業(yè)地產(chǎn)等元素，為人們提供帶來歡樂的包括公園在內(nèi)的多種特色產(chǎn)品，通過品牌形象的多層次深入開發(fā)和利用，良性發(fā)展、持續(xù)贏利。商業(yè)公式本質(zhì)是關(guān)于企業(yè)做什么、怎么做、怎么贏利的問題，實質(zhì)是商業(yè)規(guī)律在經(jīng)營中的具體應(yīng)用。
　　成功的商業(yè)公式不一定是技術(shù)上的創(chuàng)新，而可能是對企業(yè)經(jīng)營某一環(huán)節(jié)的改造，或是對原有經(jīng)營模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對整個游戲規(guī)則的顛覆。我們來看身邊的幾家企業(yè)。有一家傳統(tǒng)印染企業(yè)通過嫁接互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的商業(yè)公式。通過網(wǎng)站（中國秀客網(wǎng)）這個交流平臺，全國任何一個角落的消費者可以在任何時間內(nèi)把自己設(shè)計的作品（包括攝像、繪畫或者涂鴉等）——比如情侶的照片提交給網(wǎng)站，并同時提交定金。印染廠再把這些作品印染到消費者指定的商品上，比如印到情侶裝上，或者馬克杯、盤碟、汽車靠墊、胸墜、打火機等種類繁多的商品上。由于客戶遍及全國并且滿足了個性化的需求，印染廠業(yè)務(wù)發(fā)展另人瞠目結(jié)舌。其實該企業(yè)的商業(yè)公式只是將傳統(tǒng)公式的設(shè)計、制造、銷售、回籠資金流程稍微調(diào)整了一下，將設(shè)計外包給消費者，形成了消費者設(shè)計、企業(yè)收定金、制造、100%定向售出并回籠全部資金的新的公式。再如，浙江萬向的反向OEM公式 ——控股自己原來的海外銷售渠道企業(yè)，順利消除了諸多國貿(mào)障礙并形成協(xié)同競爭效應(yīng)；臺灣埔里酒廠則在瀕臨倒閉時選擇了開發(fā)酒廠觀光旅游，通過旅游觀光的滾滾人潮實現(xiàn)了酒類產(chǎn)品的大規(guī)模非常規(guī)銷售。所以我們說，商業(yè)公式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營整個過程中，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)、制造、營銷、流通等各個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造一種嶄新的、成功的商業(yè)公式。
　　在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)公式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)公式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。所有的成功的經(jīng)濟英雄都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)公式一步步走過來的。沃爾瑪其實是開雜貨店的，可口可樂是賣汽水的，微軟是賣軟件的，國美是開電器店的，小肥羊是開火鍋店的。這些普通的行業(yè)的成功說明什么？其實說明一個道理：無論高科技、低科技，都能成功，關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)公式，并把商業(yè)公式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。
　　商業(yè)公式?jīng)Q定企業(yè)現(xiàn)在和未來。百度的競價排名，蒙牛的虛擬經(jīng)營，國美的多成分系統(tǒng)模式，海爾的專注服務(wù)，聯(lián)想的多元經(jīng)營，李寧的運動員品牌經(jīng)營、娃哈哈的渠道聯(lián)營…每個成功的企業(yè)，都是找到了適合自己發(fā)展的獨特的經(jīng)營思路和商業(yè)公式才能發(fā)展壯大，并不斷隨著經(jīng)營環(huán)境、競爭因素以及消費者變化來調(diào)整和升級自己的商業(yè)公式。
　　沒有夕陽的產(chǎn)業(yè)，只有夕陽的企業(yè)；沒有夕陽的企業(yè)，只有夕陽的思維。直面挑戰(zhàn)，有的企業(yè)無可奈何，有的企業(yè)整合資源、締造神話。變幻莫測的經(jīng)濟環(huán)境營造了英雄輩出的年代，風起云涌的世界經(jīng)濟引領(lǐng)了激情燃燒的歲月，波瀾壯闊的巨人時代是挑戰(zhàn)更是機會。設(shè)計和實施優(yōu)秀的商業(yè)公式，任何企業(yè)都可以成為擁有光明的普羅米修斯。

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模式意義

商業(yè)模式在學術(shù)上為多數(shù)人公認的定義是：“為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù), 達成持續(xù)贏利目標的組織設(shè)計的整體解決方案?！逼渲小罢稀?、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“核心競爭力”是手段，“客戶價值最大化”是主觀目的，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果，也是檢驗一個商業(yè)模式是否成功的唯一的外在標準。
　　成功的商業(yè)模式不一定是技術(shù)上的創(chuàng)新，而可能是對企業(yè)經(jīng)營某一環(huán)節(jié)的改造，或是對原有經(jīng)營模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對整個游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營整個過程中，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、流通體系等各個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造一種嶄新的、成功的商業(yè)模式。
　　失敗的企業(yè)大體相似，成功的企業(yè)各有各的不同。企業(yè)的失敗大體就是那幾種原因：資金、人才、戰(zhàn)略、執(zhí)行等等。而企業(yè)的成功之路則各有千秋。百度的競價排名，蒙牛的事件營銷，國美的多成分系統(tǒng)模式，海爾的專注服務(wù)，聯(lián)想的多元經(jīng)營，李寧的運動員品牌經(jīng)營、娃哈哈的渠道聯(lián)營…每個成功的企業(yè)，都是找到了適合自己發(fā)展的獨特的經(jīng)營思路和商業(yè)模式才能發(fā)展壯大，并不斷隨著經(jīng)營環(huán)境、競爭因素以及消費者變化來調(diào)整和升級自己的商業(yè)模式。在市場千變?nèi)f化、競爭日益激烈的今天，我們的企業(yè)要想脫穎而出發(fā)展壯大，必須不走尋常路，設(shè)計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。